Samen een telefoongesprek voorbereiden

Raakt je vader of moeder snel de draad kwijt aan de telefoon, of vergeet die waarvoor er gebeld werd? Met een spiekbrief in grote letters staat het doel van het gesprek steeds in beeld.

Maak een spiekbrief voor de huisarts
SPIEKBRIEFDareToCall

Huisarts bellen

BEGIN MET

"Goedemorgen, met Annie Visser."

MIJN DOEL

"Ik wil graag een afspraak maken. Het gaat om pijn in mijn knie."

ALS ZE VRAGEN

Wat is uw geboortedatum?"12 maart 1942."
Wanneer kunt u?"Op dinsdag of donderdag 's ochtends."
Dit mag altijd: "Wilt u dat herhalen?"
Voorbeeld. Je vult je eigen gegevens in; ze blijven op je eigen apparaat.

Zo gaat het

  1. Kies het gesprek

    Bijvoorbeeld de huisarts bellen of een afspraak afzeggen.

  2. Vul samen de vakjes in

    Naam, geboortedatum en waar het om gaat. Alleen wat nodig is.

  3. Print de spiekbrief in grote letters

    Het doel van het gesprek staat bovenaan, zodat het tijdens het bellen in beeld blijft.

  4. Leg hem naast de telefoon

    Wat nog niet bekend is, wordt een lijntje om tijdens het gesprek op te schrijven.

Tips voor het voorbereiden

  • Laat je vader of moeder zelf bellen als dat lukt. De spiekbrief helpt om het zelf te blijven doen.
  • Houd het kort. Een openingszin, het doel en de twee of drie vragen die waarschijnlijk komen. Meer hoeft niet.
  • Spreek af wie er meeluistert. Zet de telefoon op de luidspreker als je vader of moeder dat prettig vindt.
  • Veilig blijven. Onderaan elke spiekbrief staat: "Ik geef nooit mijn pincode of inlogcodes door." Oplichters bellen vaak juist ouderen.

Kies een gesprek

Wil je het gesprek samen eerst oefenen?

Met DareToCall oefen je het gesprek hardop met een AI die de ander speelt: vriendelijk, gehaast of lastig. DareToCall is nog niet open. Op de wachtlijst hoor je als eerste wanneer het zover is.

Zet me op de wachtlijst